İnternet Kesilince Satış Nasıl Devam Eder? Bulut mu, Masaüstü mü?

Neden önemli?

Bir mağazada internet; modem arızası, altyapı çalışması, elektrik dalgalanması veya operatör kaynaklı sorunlar yüzünden kesilebilir. Kesinti çoğu zaman en kötü anda, yoğun bir cumartesi öğleden sonrasında gelir. Kasa satış yapamazsa müşteri sepetini bırakıp gider; kayıt dışı elle yapılan satışlar ise sonradan stok ve kasa farkına dönüşür.

Bu yüzden program seçerken “internet kesilirse ne olur?” sorusu, “hangi raporlar var?” sorusundan daha önce sorulmalıdır.

Dört kurulum türü ve kesintideki davranışları

Satış programları verinin nerede tutulduğuna ve kasanın veriye nasıl eriştiğine göre dört grupta toplanabilir:

Hibrit yapı nasıl çalışır?

Hibrit sistemde bir kesinti şu sırayla yaşanır:

1. Kasa bilgisayarındaki masaüstü uygulaması, ürün listesinin ve fiyatların yerel bir kopyasını tutar.
2. İnternet kesildiğinde kasiyer barkodla okutmaya devam eder; ürün, fiyat ve KDV yerel kopyadan gelir.
3. Satışlar kasada sırayla kaydedilir ve gönderilmeyi bekleyen işlemler olarak işaretlenir.
4. Bağlantı geri geldiğinde bekleyen satışlar, stok hareketleri ve tahsilatlar buluta aktarılır.
5. Raporlar ve diğer cihazlar eşitlemeden sonra güncel hâle gelir.

Bu yapı, bulutun avantajlarını (otomatik yedek, her yerden rapor) korurken kasanın internete bağımlılığını ortadan kaldırır.

Kesinti sırasında ne çalışır, ne bekler?

İnternetsiz çalışan bir kasada bile her işlem aynı şekilde sürmez. Dış sistemlerle konuşması gereken işlemler bağlantıyı bekler:

Kartlı ödemenin kesintide nasıl davrandığı yazarkasa modeline ve bağlantı tipine göre değişir. Cihazınızın kendi iletişim hattı olup olmadığını yetkili servisinizden öğrenin. Entegrasyonun ayrıntıları için yazarkasa POS entegrasyonu rehberine bakabilirsiniz.

Telefon ve tablette durum

Tarayıcıdan çalışan programlarda telefon ve tablet, veriye internet üzerinden erişir. Bu cihazlar raf başında fiyat sorgulama, sayım veya saha satışı için çok pratiktir; ancak bağlantı yoksa çalışmazlar. Ana kasayı internetsiz çalışabilen bir bilgisayarda tutmak, telefon ve tableti ise yardımcı cihaz olarak kullanmak en güvenli düzendir.

Kesintiye hazırlık kontrol listesi

Programınız internetsiz çalışsa bile şu hazırlıkları yapmanız kesintiyi fark edilmez hâle getirir:

• Kasa bilgisayarına kesintisiz güç kaynağı (UPS) bağlayın; elektrik kesintisi internet kesintisinden daha yıkıcıdır.
• Modem ve ağ anahtarını da UPS’e bağlayın.
• Yedek bağlantı olarak bir mobil hat veya telefonun internet paylaşımını hazır tutun.
• Kasiyerlere kesintide ne yapacaklarını anlatan kısa bir not bırakın.
• Ayda bir kez interneti bilerek kesip kasanın satışa devam ettiğini test edin.
• Bağlantı geldikten sonra bekleyen işlemlerin aktarıldığını kontrol edin.
• Yazarkasanın kendi iletişim hattının çalıştığını servisinizle doğrulayın.

Kesinti anında kasiyer ne yapmalı?

Kasiyerlerin kesinti anında paniğe kapılmaması için basit bir prosedür belirleyin:

1. Satışa normal şekilde devam edin; kasa uygulaması çevrimdışı çalıştığını gösteriyorsa barkod okutmayı sürdürün.
2. Kartlı ödemede yazarkasa POS’un onay verip vermediğini kontrol edin; onay alınamazsa müşteriye nakit veya daha sonra tekrar deneme seçeneği sunun.
3. Fatura isteyen müşterinin bilgilerini alın; fatura bağlantı geldiğinde düzenlenip iletilir.
4. Kesintinin başladığı ve bittiği saati not edin.
5. Bağlantı geldiğinde bekleyen işlem kalmadığını kontrol edin ve durumu yöneticinize bildirin.

Birden fazla kasada kesinti

Aynı mağazada birden fazla kasa varsa ve hepsi internetsiz çalışıyorsa, her kasa kendi satışını yerelde kaydeder. Bu süre içinde kasalar birbirinin satışını göremez; aynı üründen son birkaç adet kaldıysa sistem stoğu geçici olarak gerçeğin gerisinde kalabilir. Bağlantı geldiğinde tüm kasaların satışları merkezde birleşir ve stok düzelir.

Uzun süren kesintilerde stoğu kritik seviyede olan ürünleri raftan kontrol etmek yeterlidir. Kasaların aynı yerel ağda bir sunucuya bağlı olduğu lokal kurulumda ise kasalar internet olmadan da aynı veriyi paylaşır; bu yapı, internetin sık kesildiği çok kasalı mağazalar için ayrıca değerlendirilebilir.

Bulut mu masaüstü mü? Karar tablosu

Tek kasalı ve interneti istikrarlı bir dükkânda bulut program yeterli olabilir. İnterneti sık kesilen, yoğun saatlerde kuyruk oluşan veya birden fazla kasası olan işletmelerde ise kasada internetsiz çalışabilen hibrit bir yapı ya da yerel ağ kurulumu daha güvenlidir. Raporları dükkân dışından görmek istiyorsanız tamamen yerel bir masaüstü programdansa hibrit yapıyı tercih edin.

Genel seçim kriterleri için barkodlu satış programı seçim rehberine göz atabilirsiniz.

Yerel ağ (lokal) kurulum ne zaman mantıklı?

Yerel ağ kurulumunda veriler mağazadaki bir sunucu bilgisayarda tutulur ve kasalar bu bilgisayara mağazanın kendi ağı üzerinden bağlanır. İnternet kesildiğinde kasalar birbirinin satışını görmeye ve aynı stok üzerinden çalışmaya devam eder. Bu yapı; interneti sık kesilen, birden fazla kasası olan ve kasalar arasında anlık stok paylaşımına ihtiyaç duyan mağazalar için uygundur.

Bedeli, sunucu bilgisayarın ve ağ cihazlarının sürekli çalışır durumda tutulmasıdır. Sunucuya kesintisiz güç kaynağı bağlamak ve düzenli yedek almak bu kurulumun olmazsa olmazıdır. Tek kasalı bir dükkânda ise masaüstü uygulamasının internetsiz çalışması çoğunlukla yeterlidir.

AlbiPos internetsiz nasıl çalışır?

AlbiPos hem bulutta hem de mağazanın yerel ağında lokal kurulumla çalışabilir. Windows masaüstü uygulaması, internet kesildiğinde satışa devam eder; bağlantı geldiğinde satışları ve stok hareketlerini eşitler. Ayrıntılar için internetsiz satış sayfasına bakabilirsiniz.

Telefon ve tablette AlbiPos tarayıcıdan kullanılır; ayrı bir uygulama indirmeniz gerekmez. Bu cihazlarda kamerayla barkod okutabilir, fiyat sorgulayabilir ve satış yapabilirsiniz, ancak internetsiz çalışma telefon ve tablette desteklenmez. Mobil kullanımın ayrıntıları telefon ve tablette satış sayfasında yer alıyor.