Market Programı Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken 10 Şey

1. Satış hızı ve kasa ekranı

Markette yoğun saat, akşam iş çıkışı ve hafta sonudur. Bu saatlerde kasadaki her fazladan tıklama kuyruğu uzatır ve sepetini bırakıp giden müşteri demektir. Barkod okutulduğunda ürünün gecikmeden gelmesi, aynı ürün tekrar okutulunca miktarın artması, barkodsuz ürünlerin (ekmek, poşet, açık ürün) favori kutucuklardan tek dokunuşla seçilebilmesi temel beklentidir.

Satış bekletme de markette sık ihtiyaç duyulan bir özelliktir: müşteri unuttuğu ürünü almaya gittiğinde sıradaki müşterinin satışını yapıp bekleyen satışa geri dönebilmelisiniz. Demo sırasında 10 ürünlük bir sepeti kaç saniyede kapattığınızı ölçün; nakit, kart ve parçalı ödemeyi ayrı ayrı deneyin.

2. Yazarkasa (ÖKC) entegrasyonu

Kartla ödeme alan marketlerde satış programı ile yeni nesil yazarkasanın entegre çalışması hem hız hem düzen açısından önemlidir. Entegrasyonda sepet tutarı programdan yazarkasaya otomatik gider; kasiyer aynı tutarı iki kez girmez ve gün sonunda program kaydı ile Z raporu arasında fark oluşmaz.

Entegrasyon, yazarkasa marka ve modeline göre değişir. “Bütün yazarkasalarla çalışır” cevabı yerine, kullandığınız modelin desteklendiğini yazılı olarak teyit edin. Ayrıntılar için yazarkasa POS entegrasyonu rehberine bakabilirsiniz.

3. İnternet kesildiğinde çalışma

Bulut programlar her yerden erişim ve otomatik yedek sağlar; ancak internet kesildiğinde kasa durmamalıdır. Programın kasada yerel olarak satışa devam edip bağlantı gelince otomatik eşitleme yaptığını sorun ve deneme süresinde interneti bilerek keserek test edin.

Telefon ve tabletten çalışan ekranların internetsiz çalışıp çalışmadığını da ayrıca sorun. Bulut, masaüstü ve hibrit yapının farkını internet kesilince satış rehberinde anlattık.

4. Stok takibi ve ürün yükleme

Markette ürün sayısı yüzlerle değil binlerle ölçülür. Satışta stoğun otomatik düşmesi, ürün bazında kritik stok seviyesi ve tükenen ürün raporu olmazsa sipariş kararları tahmine dayanır. Birden fazla depo veya şube varsa depolar arası transfer ve depo bazlı sayım da gereklidir.

Ürünleri tek tek girmek günler sürer; Excel ile toplu ürün yükleme ve toplu fiyat güncelleme zorunludur. Sayımın mağazayı kapatmadan nasıl yapılacağını stok sayımı rehberinde bulabilirsiniz.

5. Veresiye ve cari hesap

Mahalle marketlerinde veresiye hâlâ yaygındır. Kasada müşteri seçilip cari hesaba satış yapıldığında borcun ürün dökümüyle otomatik yazılması, tahsilatların düşülmesi, vade ve gecikmiş alacakların listelenmesi kayıpları önler.

Her müşteri için bir borç sınırı (risk limiti) tanımlanabilmesi ve sınır aşıldığında kasada uyarı çıkması, veresiyenin kontrolsüz büyümesini engeller. Konunun tamamı için veresiye defteri ve veresiye tahsilatı rehberlerine bakın.

6. Terazi, etiket ve fiyat afişi

Manav, şarküteri, kuruyemiş veya açık ürün satıyorsanız terazi entegrasyonu gerekir; tartılan ürünün ağırlığı ve tutarı kasaya otomatik gelmelidir. Terazide barkodlu etiket basılan ürünlerde, etiketteki barkodun programda doğru okunduğunu deneme süresinde kontrol edin.

Fiyat güncellemelerinden sonra raf etiketlerini ve fiyat afişlerini toplu basabilmek, raf ile kasa arasındaki fiyat farkını önler. Raf fiyatı ile kasa fiyatının farklı olması hem müşteri şikâyetine hem de güven kaybına yol açar.

7. e-Fatura ve e-Arşiv

Firmalara satış yapıyorsanız veya e-Fatura mükellefiyseniz faturanın satış ekranından kesilebilmesi, aynı satışı ayrı bir fatura programına tekrar girmenizi önler. 2026 itibarıyla e-Arşiv kuralları genişlediği için bu özellik küçük marketler için de giderek önem kazanıyor; güncel kuralları e-Arşiv fatura rehberinde özetledik.

8. Kâr odaklı raporlama

Ciro, marketin ne kadar sattığını; kâr ise ne kadar kazandığını gösterir. Ürün ve kategori bazlı kâr marjı raporu, alış fiyatı artmış ama satış fiyatı güncellenmemiş ürünleri yakalamanızı sağlar. Bu ürünler fark edilmediğinde market çok satıp az kazanır.

Raporların kasiyer bazında satış, iade ve iskonto bilgisini de göstermesi kasa kontrolünü kolaylaştırır. Marjın nasıl hesaplandığını kâr marjı hesaplama rehberinde örneklerle anlattık.

9. Destek, kurulum ve eğitim

Program ne kadar iyi olursa olsun, cumartesi akşamı kasa açılmadığında ulaşabileceğiniz bir destek hattı olmalıdır. Destek kanallarını (telefon, WhatsApp, uzaktan bağlantı) ve çalışma saatlerini satın almadan önce öğrenin; deneme süresinde en az bir kez akşam saatinde arayın.

Kurulum ve ürün aktarımının kim tarafından, ne kadar sürede yapılacağını ve kasiyer eğitiminin dâhil olup olmadığını da sorun.

10. Fiyatlandırma ve veri sahipliği

Aylık veya yıllık ücret, kullanıcı ve şube başına maliyet, kurulum ücreti ve sözleşme süresini netleştirin. Görünür lisans ücretinin yanında donanım, ek modül ve destek bedelleri de toplam maliyete dâhildir.

Programı bırakmak istediğinizde ürün, cari ve satış verilerinizi Excel olarak alabilmeniz gerekir. Ücretsiz ve deneme sürümlerinin farkı için ücretsiz market programı rehberine bakabilirsiniz.

Programı seçtikten sonra: ilk hafta planı

Doğru programı seçmek işin yarısıdır; diğer yarısı geçişi sorunsuz yapmaktır. Markette satışı durdurmadan geçiş için şu sırayı izleyin:

1. Ürün listenizi Excel’de temizleyin: tekrar eden ürünleri birleştirin, barkodları ve KDV oranlarını kontrol edin.
2. Ürünleri ve veresiye müşterilerini güncel bakiyeleriyle toplu aktarın.
3. Yazarkasa ve terazi bağlantısını kapanıştan sonra kurup birkaç test satışı yapın.
4. Barkodsuz ürünleri favori kutucuklara ekleyin ve raf etiketlerini yeni sistemden basın.
5. İlk gün satışları kontrollü yapın; gün sonunda program raporunu Z raporuyla karşılaştırın.
6. İlk hafta içinde bölüm bölüm açılış sayımını tamamlayın.
7. Kasiyerlerin iade, iskonto ve fiyat değiştirme yetkilerini netleştirin.

Bu adımların çoğu mağaza kapalıyken veya sakin saatlerde yapılabilir. AlbiPos’ta kurulum aynı gün yapılır ve destek ekibine 7/24 ulaşılabilir.

Karşılaştırma için kontrol listesi

Programları yan yana koyarken aşağıdaki soruları her sağlayıcıya aynı şekilde sorun:

Market dışındaki perakende işletmeler için genel bir puanlama yöntemi barkodlu satış programı seçim rehberinde yer alıyor. AlbiPos’u bu listeye göre değerlendirmek isterseniz market programı sayfasından başlayabilir, 30 gün ücretsiz deneyebilirsiniz; deneme için kredi kartı gerekmez.